售后服務(wù)范圍
1. 根據(jù)客戶需求提供用氣方案及設(shè)備調(diào)試安裝,完善安全標(biāo)識(shí)措施;
2. 對(duì)客戶實(shí)施定期巡檢維護(hù),排查安全隱患,確保客戶用氣安全;
3. 負(fù)責(zé)對(duì)用氣故障的應(yīng)急處理和整改,確保客戶用氣及時(shí)正常;
4. 負(fù)責(zé)接收和處理用戶對(duì)公司產(chǎn)品使用的咨詢與意見。
服務(wù)工作流程
售后服務(wù):接通知技術(shù)售后人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)→根據(jù)需求進(jìn)行技術(shù)或售后服務(wù)→服務(wù)完畢填寫《售后服務(wù)報(bào)告單》或《售后安全巡檢檢查報(bào)告單》→由客戶簽字確認(rèn)→服務(wù)完成。